当前位置: 首页 > 西安地铁 > 公开年度报告 > 正文

市轨道办2018年度政府信息公开工作报告

来源:本站原创   浏览次数:   日期:2019-01-31 15:45:18

 

上一篇:没有了 下一篇:市轨道办政府网站工作年度报表...

    按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅关于加强和规范政府信息公开情况统计报送工作的通知》(国办发〔2014〕32号)要求,根据《西安市人民政府信息公开规定》,现将2018年度我办政府信息公开工作报告如下。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日至2018年12月31日止。

    一、主动公开

    2018年,我办通过地铁官方网站(http://dtb.xa.gov.cn/)累计公开各类信息1756条。其中,工程建设领域信息公开1179条、招投标信息354条、工作动态信息184条、财政预决算信息2条,其他信息37条。通过地铁官方网站留言板、微博及网络论坛回复市民留言、咨询、建议1300余条。

    结合西安地铁建设、运营等工程节点,全年组织媒体采访活动52次,省、市主流平面媒体累计刊发地铁相关报道230余篇组。此外,我办还安排16人次先后参加陕西广播电视台《秦风热线》、华商网“聚焦冬季交通出行”和西安报业集团“关注地铁四号线”的网络直播访谈;6人两次走进西安广播电视台《党风政风热线》栏目;27名员工12次走进西安交通旅游广播《地铁先锋号》直播间;安排2人作客政府门户网站参与在线访谈,就广大市民关心的地铁话题进行交流沟通。

    为切实提高政务服务窗口的工作效率,我办还积极利用市政务中心网站、地铁官方网站对编制的办事指南及工作流程图进行公开,努力做到“让网络数据多跑路,让人民群众少跑腿”。全年,我办政务服务窗口共办理“城市轨道交通保护区内施工作业项目审查”行政审批259件。

    二、依申请公开政府信息情况

    2018年,我办未收到政府信息依公开申请信件。

    三、平台建设情况

    2018年,我办在拓宽政务新媒体平台的同时,不断强化平台的服务功能,具体措施包括:

    一是不断拓展信息发布平台。为进一步做好信息公开工作,2018年我办在原有的“两微一端”平台的基础上,又开设了西安地铁抖音账号、大鱼号及喜马拉雅有声政务电台,至此,我办政务新媒体平台在原有的“两微一端一网”的基础上已增加至9 个。

    二是不断强化平台服务功能。目前,市民除了可以通过西安地铁官方网站、官方微博、微信公众号等网络平台为乘客提供票价查询、首末班车等查询服务功能外,我办还坚持目标导向,积极利用“互联网+智慧地铁”的创新思维,推出了西安地铁APP客户端,乘客通过下载西安地铁APP就可以实现微信、支付宝扫码进站乘车,还可以了解地铁建设、运营服务等动态信息。

    三是持续做好政务信息公开工作。2018年,西安地铁官方网站共发布各类信息1756篇,西安地铁官方微博发布信息1725条,微信发布信息509篇,抖音发布视频245条,内容涉及地铁建设运营动态、服务信息、行业资讯、便民提示等多方面内容。截止目前,西安地铁官方微博粉丝量已突破33万、微信粉丝量突破31万、抖音粉丝量突破11.4万。在“西安政务新媒体指数”月度榜单中,西安地铁稳居全市政务新媒体市属机构前十,多次进入前五名;西安地铁抖音账号自2018年6月正式上线以来,获赞数已突破184.5万,曾多次创造千万级阅读量,并多次荣登全国政务抖音百强榜。

    四、复议、诉讼和申诉情况

    2018年,我办未发生有关政府信息公开事务的行政诉讼和申诉案件。

    五、政府信息公开的收费及减免情况

    2018年,公民、法人和其他组织在我办获取政府公开信息时,从未进行收费。

    六、在线投诉及政协委员提案办理情况

    2018年,市轨道办共办理12345市民热线转来函件3803件,回复率及满意度排名市级部门前列;办理人民网市委书记、市长留言157条;办理人大代表建议及政协委员提案合计35件,满意率为100%。

    七、三大领域政府信息公开情况

    按照《西安市人民政府办公厅关于印发<三大领域政府信息公开实施方案>的通知》工作要求,结合我办工作实际,利用地铁官方网站、政务新媒体平台积极开展重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设领域政府信息公开工作,依法保障公众合理的信息需求。2018年,我办利用官方网站工程建设领域信息公开平台主动发布涉及地铁重大建设项目批准和实施领域信息1356条。其中包括:招投标信息354条、施工管理信息985条;发布公共资源配置领域信息17条,均为PPP项目信息。

    八、存在的主要问题和改进措施

    经过几年来的积极推进,我办政府信息公开工作扎实有序开展,信息公开平台实现多元化,信息发布内容更具系统化,初步建成了较为完善的政府信息公开工作体系,但与公众的需求还存在一定差距。比如,信息公开的内容还不够全面,公开的时效性还不够及时,公开的便民性还需进一步提高。

    下一步,我办将严格按照《政府信息公开条例》和省、市关于信息公开的各项制度,以西安地铁新媒体平台为载体,做好以下几个方面工作:一是继续大力推广“互联网+智慧地铁”的思维,开拓互联网服务与实体服务相结合的服务模式,为乘客提供高效、便捷的地铁服务体验;二是进一步提高公开信息的透明度以及信息的实用性与服务性,做好运营服务、建设动态、线网规划等信息公开工作;三是加强信息公开内容审查和更新工作,确保政府信息公开工作深入、持续、高效地开展。

                    

我要收藏】 【 字体: 】 【打印】 【关闭